Před každou návštěvou lékaře doporučujeme kontaktovat naši asistenční linku. Telefonní kontakt budete mít k dispozici na asistenční kartičce, kterou vám pošleme na e-mail po obdržení platby za pojištění. Naši operátoři se s vámi v případě vzniku škody domluví na dalším postupu.

Požadované dokumenty a informace:  

• formulář Oznámení škodní události
• kopie faktur, účtů z ošetření, příp. doklad o zaplacení  
• lékařské zprávy z ošetření – příp. lékařskou zprávu z následného/kontrolního ošetření 

Podklady zasílejte na: claims.insurance@axa-assistance.cz
Originály dokumentů uschovejte pro případné vyžádání v průběhu likvidace. Do doby doložení výše uvedeného, nelze pokračovat v likvidaci Vaší škodní události.

Toto pojištění nabízíme ve dvou variantách, které se liší rozsahem poskytovaných služeb:

• Nutná a neodkladné péče - pojištění pokrývá nutné a neodkladné vyšetření potřebné ke stanovení diagnózy a léčebného postupu, hospitalizaci v nemocnici, ambulantně předepsané léky, ošetření zubním lékařem při akutních bolestivých stavech zubů, přepravu do zdravotnického zařízení, repatriaci pojištěného včetně přepravy tělesných ostatků do mateřské země pojištěného.
• Komplexní pojištění - pojištění pokrývá ambulantní péči, ústavní a léčebnou péči (včetně diagnostické, preventivní, pohotovostní a dispenzární péče), záchranné služby, dopravy nemocného a poskytnutí ambulantně předepsaných léků, repatriaci pojištěného nebo tělesných ostatků pojištěného. Dále také péči související s těhotenstvím a porodem podle zvolené varianty.

Celkový limit u Komplexního zdravotního pojištění činní 400 000 EUR, u Komplexního zdravotního pojištění PREMIUM činní až 1 000 000 EUR a u zdravotního pojištění cizinců pro případ Nutné a neodkladné zdravotní péče je stanoven na 60 000 EUR.
 

Požadované dokumenty a informace při hlášení škodné udásloti:  

• formulář Oznámení škodní události
• kopie faktur, účtů z ošetření, příp. doklad o zaplacení  
• lékařské zprávy z ošetření – příp. lékařskou zprávu z následného/kontrolního ošetření 

Podklady zasílejte na: claims.insurance@axa-assistance.cz
Originály dokumentů uschovejte pro případné vyžádání v průběhu likvidace. Do doby doložení výše uvedeného, nelze pokračovat v likvidaci Vaší škodní události. 

Ano, oba typy zdravotního pojištění (Nutná a neodkladná péče a Komplexní péče) kryjí turistické, studijní i pracovní pobyty na území České republiky.

Jednoduše se koukněte do vyhledávač zdravotnických zařízení, kde se přehledně zobrazí jak AXA Smluvní ZZ, tak i ostatní poskytovatelé zdravotní služeb.

Zdravotní pojištění cizinců platí na území Schengenského prostoru. Mimo území ČR jste kryti pouze v režimu Nutné a neodkladné péče (i v případě, že máte zakoupenou variantu Komplexní péče). Délka jednotlivého pobytu mimo území ČR u Komplexního zdravotního pojištění však nesmí přesáhnout 30 dní.

Ano, naše zdravotní pojištění cizinců splňuje podmínky pro povolení k pobytu na území České republiky.

Zdravotní pojištění cizinců pro případ nutné a neodkladné péče pokrývá pouze komplikace do 18. týdne včetně. Komplikace po 18. týdnu těhotenství, porod, komplikace rizikového těhotenství i šestinedělí nejsou v pojištění zahrnuty.

Komplexní zdravotní pojištění cizinců 

• ve variantě Standard zahrnuje péči v těhotenství po 3měsíční čekací době ode dne začátku pojistné doby a porod po uplynutí 8měsíční čekací doby ode dne začátku pojištění.
• ve variantě Matka zahrnuje péči v těhotenství i porod bez čekacích dob, přičemž je součástí i případná další poporodní zdravotní péče o novorozence. Pokud je Komplexní zdravotní pojištění uplatněno na území Schengenu mimo ČR, platí pro něj stejné podmínky jako u pojištění Nutné a neodkladné péče.