Jakmile zašlete podklady na uvedenou adresu, bude případ zaregistrován. Do předmětu e-mailu prosíme uveďte referenční číslo případu, které jste obdrželi v SMS. Toto číslo, prosíme, používejte při veškeré komunikaci s naší společností. Z naší strany případ můžeme prošetřit, jakmile doložíte požadované podklady.
Žádáme o zaslání dokumentů ve formátech doc, docx, jpeg, jpg, pdf, xls, xlsx, zip nebo png. Dokumenty v jiných formátech (např. eml) není možné z naší strany otevřít.
Po následném posouzení věci vás budeme opětovně kontaktovat s naším stanoviskem. V případě potřeby budou vyžádány další podklady či informace s ohledem na konkrétní okolnosti vašeho případu.
Bude-li se na tento případ vztahovat pojistné krytí a bude-li nezbytné pověřit jeho vyřizováním externího zástupce (advokáta, znalce), zvolíme pro vás nejvhodnějšího specialistu, který s naší společností dlouhodobě spolupracuje. Pokud si budete přát zvolit zástupce dle vlastní volby, prosíme o naše informování.
Pokud podklady nedoložíte do 7 dnů, případ uzavřeme. V případě, že podklady doložíte v budoucnu, budeme se danou záležitostí samozřejmě opětovně zabývat.
Čeho se týká váš případ:
ROZBALIT VŠE
Přestupkové/trestní řízení
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu (včetně jednoduchého nákresu, pokud se jedná o dopravní nehodu);
- veškerých dokumentů od Policie ČR či jiných správních orgánů (včetně záznamu o dopravní nehodě či potvrzení o účasti na dopravní nehodě, pokud se jedná o dopravní nehodu);
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor o náhradu újmy (škody)
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- v případě újmy na zdraví: veškerých lékařských zpráv, pokud jsou k dispozici;
- vyčíslení a doložení veškerých škod/újmy na zdraví;
- veškerých dostupných důkazů (např. písemného záznamu svědeckých výpovědí, policejního protokolu atd.);
- fotodokumentace škody/újmy;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor z práva z vadného plnění (reklamace zboží a služeb)
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- potvrzení o objednání a o koupi předmětného zboží či služby (popř. doložení uzavřené smlouvy a obchodních podmínek prodávajícího);
- faktury (účtenky) a potvrzení o úhradě;
- doložení webové adresy prodávajícího (pokud byl nákup proveden přes e-shop);
- reklamačního protokolu;
- veškeré komunikace s prodávajícím;
- fotodokumentace vady;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor z kupní smlouvy k nemovitosti
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- kopie uzavřené kupní smlouvy o dílo včetně všech případných dodatků a příloh (např. předávacího protokolu);
- specifikace vad;
- reklamačního protokolu;
- veškeré komunikace s protistranou;
- fotodokumentace vady;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor ze smlouvy o dílo
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- kopie uzavřené smlouvy o dílo včetně všech případných dodatků a příloh (např. obchodních podmínek zhotovitele);
- specifikace vad;
- reklamačního, popř. předávacího protokolu;
- veškeré komunikace se zhotovitelem;
- stavebního deníku (pokud je k dispozici);
- fotodokumentace vad;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor ze smlouvy o úvěru nebo ze smlouvy o zápůjčce
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- kopie uzavřené smlouvy včetně všech případných dodatků;
- veškeré komunikace s protistranou;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor o dědictví
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- veškerých dokumentů od notáře;
- specifikace nemovitosti (pokud je předmětem sporu) tak, aby ji bylo možné dohledat v katastru nemovitostí;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Pracovněprávní spor
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- kopie uzavřené pracovní smlouvy včetně všech případných dodatků a příloh (např. popisu pozice, mzdového výměru atd.);
- veškeré komunikace se zaměstnavatelem;
- veškerých dokumentů obdržených od zaměstnavatele (např. výpověď);
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Sousedský spor
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- specifikace obou nemovitostí tak, aby je bylo možné dohledat v katastru nemovitostí;
- veškeré komunikace se sousedem;
- fotodokumentace;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Nájemní spor
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- kopie uzavřené nájemní smlouvy včetně všech případných dodatků a příloh (např. předávacího protokolu);
- veškeré komunikace s protistranou;
- fotodokumentace poškození či vad předmětu nájmu;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Spor z pojištění
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- kopie uzavřené pojistné smlouvy včetně všech případných dodatků a příloh (zejména pojistných podmínek);
- veškeré komunikace s pojišťovnou;
- záznamu o dopravní nehodě či potvrzení o účasti na dopravní nehodě, veškerých dokumentů od správních orgánů, řidičského a technického průkazu vozidla, jednoduchého nákresu (pokud se záležitost týká dopravní nehody);
- jednoduchého nákresu, písemného záznamu svědeckých výpovědí, policejního protokolu atd. (pokud se záležitost týká lyžařské nehody);
- veškerých souvisejících lékařských zpráv (pokud se záležitost týká újmy na zdraví);
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Revize smlouvy
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- návrhu předmětné smlouvy, který je určen k revizi, a to v přepisovatelném formátu (s příponou *.docx, *.doc atp.) a s vyplněním veškerých údajů.
Spor s leteckým dopravcem
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- potvrzení o koupi letenky nebo zájezdu;
- letenky, palubní vstupenky a dalších dokladů k letu;
- potvrzení o zpoždění či zrušení letu (lze využít také fotografii odletové letištní tabule);
- veškeré komunikace s leteckým dopravcem;
- jakýchkoli dalších souvisejících podkladů.
Jiný spor
Za účelem šetření škodné události z naší strany prosíme o zaslání následujících podkladů:
- podrobného popisu případu;
- veškerých souvisejících podkladů.
Hlášení dopravní nehody
Za účelem nahlášení dopravní nehody (bez právní asistence) prosíme o zaslání následujících údajů:
- jména pojištěného;
- SPZ vozidla;
- telefonního kontaktu;
- e-mailu;
- stručného popis dopravní nehody;
- data vzniku škody.