AXA
Novinky pro makléře

Novinky pro makléře

únor 2023

Trekking v Nepálu

image of Trekking v Nepálu
Od března do poloviny května nastává nejvhodnější období, kdy vyrazit na trekking do Nepálu a mezi klienty jsou tyto cesty čím dál oblíbenější. Zima, která trvá od ledna do března, bývá velmi mrazivá a sníh může komplikovat trekování v nadmořských výškách nad 4 000-4 500 metrů. V Káthmándú se teploty často pohybují kolem 0° C. Avšak, zima je také obdobím s krásnými slunečnými dny a pro zkušené trekaře je to oblíbená volba, jelikož je na trecích méně turistů a stabilní počasí zajišťuje dobrý výhled a úchvatná panoramata.
image of null
V případě, že se Vaši klienti rozhodnou na trek vycestovat třeba právě do Nepálu, doporučujeme vyžádat si od nich itinerář jejich cesty obsahující:
  • přesné místo pobytu,
  • pokud se jedná o výpravu tak itinerář cesty,
  • pokud se jedná o výšlap, tak itinerář včetně času výstupu a informací o aktuální nadmořské výšce,
  • zda klient bude mít (místního) průvodce,
  • zda se jedná o organizovanou cestu (cestovní kanceláří, specializovanou firmou, …).
Ten nám zašlete k posouzení pojistitelnosti na makl@axa-assistance.cz. Ne všechny treky v Nepálu jsou pojistitelné kvůli klimatickým podmínkám, odlehlosti a komplikovaným záchranářským akcím. Posouzení pojistitelnosti cesty nezabere déle, než jeden pracovní den.
image of null
Obecně pamatujte, že v případě turistiky nebo trekkingu po vyznačených a pro veřejnost otevřených cestách a stezkách se stupněm obtížnosti do 3 UIAA a via ferrata stupně obtížnosti B, C mohou Vaši klienti s připojištěním rizikových sportů vystoupat maximálně do výšky 5 000 m n. m.
Seznam rizikových sportů je dostupný zde. Pokud se Vaši klienti chystají vykonávat sport, který není na seznamu uveden, je možné jej připojistit pouze na základě písemného souhlasu pojistitele. Pokud k takové situaci dojde, opět máte možnost nám poslat detaily k vykonávanému sportu na e-mail makl@axa-assistance.cz. I zde posuzujeme pojistitelnost do jednoho pracovního den.

Informace k cestování do zahraniční MZV

image of Informace k cestování do zahraniční MZV
Ministerstvo zahraničních věcí (MZV) vydává doporučení pro cestování, aby informovalo občany o aktuální bezpečnostní a politické situaci v zahraničí. Tímto pomáhá při plánování bezpečné a příjemné cesty. Sledováním těchto doporučení mohou Vaši klienti předejít potenciálním nepříjemnostem.

V tuto chvíli MZV ČR nedoporučuje cesty například do Peru (vyhlášený nouzový stav kvůli protestům), do pásma Gazy v Izraeli a také do oblastí postižených zemětřesením v Turecku.

Všechny aktuální informace mohou Vaši klienti cestující do zahraničí nalézt na webových stránkách Ministerstva zahraničních věcí České republiky.

SAXANA

image of SAXANA
Potřebuje Váš klient nahlásit škodní událost z cestovního pojištění? Klienti nám kvůli této situaci již nemusejí volat a posílat podklady e-mailem. Pro registraci škodní události mohou klienti využít portál SAXANA pro on-line hlášení událostí, který lze nalézt na našich webových stránkách v Centru pomoci.

Do systému je potřeba se nejprve zaregistrovat a pro nahlášení události se poté přihlásit pomocí obdrženého čísla a PINU. Registrace samotná zabere méně než minutu a PIN zasíláme ihned po registraci. Zbytek procesu hlášení škodní události je pak velmi jednoduchý a dokončený za pár minut.

Kontakty pro makléře

image of Kontakty pro makléře
Uložte si na nás kontakty! 
Na telefonu +420 272 099 909 budete obslouženi přednostně našimi operátory, kteří jsou vyškoleni pro pomoc makléřům s dotazy k cestovnímu pojištění a zdravotnímu pojištění pro cizince.
Obrátit se můžete také na e-mailovou adresu makl@axa-assistance.cz. 
Jsme zde pro Vás v pracovní dny 8 – 17 hod.

Na stránce určené přímo pro Vás máme aktuální důležité informace, ale i například odkazy na předchozí newslettery.