Spojte se s námi prostřednictvím
Online Asistence nebo nás kontaktujte telefonicky. Naše asistenční služba je tu pro vás 24/7.
Pokud je situace
naléhavá a zdravotní stav je život ohrožující, vždy volejte záchrannou službu. Telefonní číslo pro konkrétní zemi můžete najít např. na stránkách
Ministerstva zahraničních věcí ČR. Nejčastěji se jedná o čísla 112, 911 nebo 999.
✔️Pro jednoduché ošetření, kdy potřebujete navštívit zdravotnické zařízení můžete využít službu
Online Asistence, kde si jednoduše událost nahlásíte a systém vám vyhledá vhodné zdravotnické zařízení nebo vám zavolá přímo pracovník asistenční linky.
✔️
Online Asistence vám poradí také v situacích, které souvisí s cestováním, poskytne rady a informace, jak postupovat např. při zpoždění zavazadel, letu nebo pokud dojde k poškození cizích věcí apod.
✔️Stačí kliknout na
ONLINE ASISTENCE zde na webu, odkaz máte dostupný také z digitální kartičky nebo v hlasovém stromu můžete zvolit volbu 1 a odkaz vám pošleme do SMS zprávy.
Pokud se jedná o vážnější situace, kdy jste vy nebo někdo z vašich blízkých hospitalizován, případně je nutné zajistit převoz nebo si nevíte rady, zavolejte na naši asistenční linku
+420272099911
- sdělíte našemu operátorovi, co se vám stalo, kde se nacházíte a společně se s vámi dohodneme na řešení,
- spojíme se s nemocnicí, pravidelně budeme monitorovat situaci a předávat vám aktuální informace,
- zajistíme vám i bezpečný převoz zpět domů, pokud to zdravotní stav dovolí a není možné využít původní dopravu,
- uhradíme náklady dle nároků sjednaného pojištění.
Po celou dobu jsme vám stále nablízku. Monitorujeme situaci a zajišťujeme hladký průběh veškerých potřebných záležitostí.
Nebudete v nelehké situaci sami!