Změny v rámci připojištění
Novinkou v rámci připojištění je od června Doktor na telefonu. Tato služba je automaticky zdarma pro klienty s variantou Excelent a v rámci ostatních
variant je možné ji přidat jako připojištění. Kvalitní zdravotní poradenství pro Vaše klienty zajišťuje profesionální tým
lékařů. V případě, že klient bude potřebovat službu využít, kontaktuje asistenční službu, kde si asistent vyžádá veškeré
informace o zdravotním stavu, zhodnotí, zda je klientova situace na využití této služby vhodná, a následně zprostředkuje
doktora s odpovídající specializací na telefonu. Je možné se domluvit na telefonické nebo online konzultaci, případně i
vyšetření prostřednictvím video hovoru.
Chronická onemocnění již nenabízíme jako připojištění, ale jsou automaticky zahrnuta ve variantě Excelent, která nabízí kompletní krytí. Výluky však stále platí pro některá onemocnění, jako jsou například terminální stádium nebo
hemofilie. Dílčí limit pojištění léčebných výloh činí 1 milion CZK, což zajišťuje adekvátní finanční ochranu.
Připojištění Práce a studia bylo přejmenováno na Připojištění manuální práce. Administrativní práce a studium jsou nově automaticky kryty ve všech variantách cestovního pojištění. Připojištění je tedy
vyžadováno pouze v případě, kdy klient vykonává manuální práci, a je možné ho sjednat pouze k variantám Excelent a
Komfort.
Všechny výše popsané změny byly provedeny ve prospěch klientů a rozšíření krytí, dosavadní připojištění bez dopadu na cenu zahrnujeme již do základních tarifů a snažíme se udělat pro klienty naše produkty maximálně atraktivní. Vzhledem k rozsahu krytí a nejvyšším limitům plnění doporučujeme variantu Excelent.
Všechny výše popsané změny byly provedeny ve prospěch klientů a rozšíření krytí, dosavadní připojištění bez dopadu na cenu zahrnujeme již do základních tarifů a snažíme se udělat pro klienty naše produkty maximálně atraktivní. Vzhledem k rozsahu krytí a nejvyšším limitům plnění doporučujeme variantu Excelent.
Pojištění storna
Těší se Vaši klienti na vysněnou dovolenou, ale ze závažných důvodů jsou nuceni ji zrušit? S naším připojištěním storna
cesty se nemusí obávat. Pojištění totiž pokrývá stornovací poplatky, které požaduje cestovní kancelář nebo dopravce při zrušení
cesty před vycestováním. To zajišťuje, že Vaši klienti nebudou muset nést veškeré finanční následky neočekávaných událostí,
které je donutily zrušit jejich cestu. Spoluúčast v rámci tohoto připojištění je 20 %.
V případě storna cesty byla v letní sezóně provedena zásadní úprava. Nyní je možné sjednat pojištění storna i méně než 15 dní před odjezdem,pokud je pojištění sjednáno v den zakoupení nebo úhrady zájezdu. Tímto jsme zohlednili potřeby Vašich klientů a poskytujeme jim větší možnosti a jistotu v případě neočekávaných událostí.
V případě storna cesty byla v letní sezóně provedena zásadní úprava. Nyní je možné sjednat pojištění storna i méně než 15 dní před odjezdem,pokud je pojištění sjednáno v den zakoupení nebo úhrady zájezdu. Tímto jsme zohlednili potřeby Vašich klientů a poskytujeme jim větší možnosti a jistotu v případě neočekávaných událostí.
Pokud se klient rozhodne cestu zrušit před vycestováním, může tak učinit pouze ze zvlášť závažného důvodu (např. úmrtí rodinného
příslušníka nebo osoby cestující společně s pojištěným; hospitalizace, onemocnění nebo úraz, v jehož důsledku není
pojištěný nebo jeho spolucestující schopen dle ošetřujícího lékaře z objektivních důvodů cestovat; škody na majetku větší než
200 000 Kč).
Kromě toho storno cesty zahrnuje také náklady na zpáteční cestu v případě předčasného ukončení započaté cesty ze zvlášť závažného důvodu, který nastane na území České republiky. To znamená, že i v případě neočekávaných událostí během cesty mají Vaši klienti jistotu, že se dostanou zpět domů bez zbytečných starostí.
V neposlední řadě pojištění storna cesty zahrnuje kompenzaci za každý den nevyužité dovolené, pokud ji pojištěný musel z vážných důvodů předčasně ukončit. To Vašim klientům umožňuje alespoň částečnou náhradu za ztracený čas a finance, které investovali do plánování a rezervace cesty.
Kromě toho storno cesty zahrnuje také náklady na zpáteční cestu v případě předčasného ukončení započaté cesty ze zvlášť závažného důvodu, který nastane na území České republiky. To znamená, že i v případě neočekávaných událostí během cesty mají Vaši klienti jistotu, že se dostanou zpět domů bez zbytečných starostí.
V neposlední řadě pojištění storna cesty zahrnuje kompenzaci za každý den nevyužité dovolené, pokud ji pojištěný musel z vážných důvodů předčasně ukončit. To Vašim klientům umožňuje alespoň částečnou náhradu za ztracený čas a finance, které investovali do plánování a rezervace cesty.
K nahlášení pojistné události bude klient potřebovat doložit:
- vyplněný a podepsaný tiskopis Oznámení škodní události - formulář musí mít vyplněný všechny osoby, které mají sjednané pojištění storna zájezdu a zájezd stornují, v případě dětí jej vyplní a podepíše zákonný zástupce;
- kopie dokladu o sjednání cestovního pojištění (pojistná smlouva);
- kopie cestovní smlouvy, rezervace letenek - v případě sjednání zájezdu přes cestovní kancelář nebo kopie rezervace ubytování - v případě sjednání přes booking.com či jiné internetové portály;
- kopie potvrzení o vyměřených storno poplatcíchod cestovní kanceláře - v případě sjednání zájezdu přes cestovní kancelář; nebo kopie o vyměřených storno poplatcích, případně potvrzení o nevyužití ubytování, tzv. „no show“ - v případě sjednání přes booking.com či jiné internetové portály; nebo v případě storna letenek - potvrzení z letecké společnosti, že letenka nebyla využita, příp. refundace letenky;
- kopie dokladu o úhradě zájezdu - daňový doklad či výpis z bankovního účtu;
- kopie lékařské zprávy s uvedenou diagnózou, popisem a délkou trvání obtíží ze dne ošetření, kdy jste stornoval/a zájezd, případně kopii propouštěcí zprávy z hospitalizace;
- kopie dokladu o dočasné pracovní neschopnosti;
- v závislosti na příčině zrušení cesty (kopii úmrtního listu a také kontaktu na notáře vyřizující pozůstalost; kopii policejního protokolu; pokud zájezd zrušil/a z jiného, než výše uvedeného důvodu, musí jej uvést).
Kontakty pro makléře
Uložte si na nás kontakty!
Na telefonu +420 272 099 909 budete obslouženi přednostně našimi operátory, kteří jsou vyškoleni pro pomoc makléřům s dotazy k cestovnímu pojištění a zdravotnímu pojištění pro cizince.
Obrátit se můžete také na e-mailovou adresu makl@axa-assistance.cz.
Jsme zde pro Vás v pracovní dny 8–17 hod.
Na stránce určené přímo pro Vás máme aktuální důležité informace, ale i například odkazy na předchozí newslettery.
Na telefonu +420 272 099 909 budete obslouženi přednostně našimi operátory, kteří jsou vyškoleni pro pomoc makléřům s dotazy k cestovnímu pojištění a zdravotnímu pojištění pro cizince.
Obrátit se můžete také na e-mailovou adresu makl@axa-assistance.cz.
Jsme zde pro Vás v pracovní dny 8–17 hod.
Na stránce určené přímo pro Vás máme aktuální důležité informace, ale i například odkazy na předchozí newslettery.