Výpadek Microsoftu: zpoždění při doručování e-mailů k pojištění

AXA si je vědoma globálního výpadku služeb Microsoft 365, který trvá od čtvrtka 12. listopadu. Naše týmy situaci aktivně monitorují, vyhodnocují její možný dopad na náš provoz a služby a podnikají nezbytné kroky na podporu obnovení standardního fungování služeb. O dalším vývoji budeme naše zákazníky průběžně informovat.

V důsledku výpadku může docházet ke zpoždění při doručování poprodejní komunikace. Potvrzovací e-mail k vaší pojistné smlouvě proto může dorazit později než obvykle. Vaše pojistné krytí zůstává v platnosti.

Všeobecné pojistné podmínky najdete na našem webu. Pokud sjednáváte pojištění online, stáhněte si prosím po dokončení sjednání dokumenty a digitální kartu přímo z našeho webu.

Během výpadku k nám také nemusí být doručeny žádosti o změnu pojistné smlouvy. Pokud jste takovou žádost odeslali, odešlete ji prosím znovu po odstranění výpadku.

Děkujeme za pochopení.