COVID-19
Zajímá Vás, kde Vás naše cestovní pojištění kryje i při událostech spojených s onemocněním covid-19 nebo karanténou? Zda je možné nárokovat si připojištění Storno cesty a za jakých podmínek? Níže pro Vás máme odpovědi na nejčastější dotazy týkající se aktuální situace.
Při cestách do zahraničí se řiďte aktuálním doporučením Ministerstva zahraničních věcí.
1. KAM MOHU CESTOVAT, ABY SE POJIŠTĚNÍ VZTAHOVALO NA COVID-19?
- Pokud cestujete do oblastí, kam Ministerstvo zahraničních věcí České republiky varuje z důvodu onemocnění covid-19 cestovat, sjednejte si variantu Excelent. Limit léčebných výloh na krytí covid-19 je 25 000 000 Kč.
- Do ostatních zemí si můžete vybrat ze všech našich nabízených variant cestovního pojištění. I pro tyto cesty však doporučujeme sjednat variantu Excelent, která má nejvyšší limity krytí a ochrání Vás všude na světě.
- Seznam zemí a aktuální doporučení k cestování naleznete zde.
2. JSEM V ZAHRANIČÍ V PREVENTIVNÍ KARANTÉNĚ. CO KRYJE CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ?
- Náklady na ubytování a stravu v rámci nařízené preventivní karantény, pokud neprobíhá v rámci dohodnutého ubytování a stravování pojištěného nebo na náklady místních úřadů.
- Náklady na návrat domů po ukončení nařízené preventivní karantény, pokud pro návrat není možné využít původně plánovaný způsob dopravy.
- Podrobnosti o limitu plnění jsou uvedeny v rozsahu pojistného plnění, který je součástí pojistných podmínek.
3. JSEM COVID POZITIVNÍ V ZAHRANIČÍ. KRYJE MĚ CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ?
- Ano, pokud máte sjednanou odpovídající variantu pojištění pro daný typ cesty.
4. KRYJE CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ TESTY NA COVID-19?
- Pokud testování slouží k určení diagnózy, protože je ohroženo Vaše zdraví nebo život a je zapotřebí test provést, pak ano.
- Cestovní pojištění nekryje namátkové testování před odletem/po příletu ani testování, které je potřebné pro případný vstup do země.
5. JSEM COVID POZITIVNÍ PŘED ODLETEM. MŮŽU SI NÁROKOVAT STORNO POJIŠTĚNÍ*?
- V případě, kdy jste v karanténě z důvodu potvrzení (PCR testem) onemocnění covid-19 v ČR, jsou z cestovního pojištění kryta rizika v rámci připojištění storna cesty dle sjednaných podmínek.
*Připojištění storna cesty je nutné k cestovnímu pojištění přidat zvlášť (není automaticky zahrnuto v žádné z variant pojištění) a lze sjednat nejpozději 15 dnů před plánovaným vycestováním.
6. MÁM OBAVY Z PANDEMICKÉ SITUACE V CÍLOVÉ ZEMI. MÁM NÁROK Z POJIŠTĚNÍ STORNA CESTY?
- Pojištění storna se nevztahuje na události, které nastaly v důsledku epidemiologické situace v cílové zemi. Z pojištění storna zájezdu nelze hradit poplatky spojené se zrušením této cesty. Je třeba se obrátit na prodejce, případně leteckou společnost, u nichž byly služby cestovního ruchu pořízeny.
- V takové situaci ale můžeme posunout Vaše pojištění na jiný termín nebo jej zrušit. V takovém případě nám napište na email IPUS@axa-assistance.cz. Nezapomeňte uvést číslo Vaší smlouvy.
7. JSEM UMÍSTĚNÝ DO KARANTÉNY PŘED CESTOU. MÁM NÁROK Z POJIŠTĚNÍ STORNA CESTY?
- Ano, pokud o umístění do karantény rozhodne Váš ošetřující lékař.