Stalo se vám něco v zahraničí a platili jste to z vlastní kapsy?
Pro proplacení nákladů, nám e-mailem zašlete:
- kopie faktur za léky a ošetření (originály si uchovejte)
- kopie lékařských zpráv
- veškeré další související podklady
Pokud si nepřejete zasílat vaše citlivé údaje emailem, můžete pro registraci škodní události využít portál
https://saxana.axa-assistance.cz/Travel, nebo je poslat poštou na adresu AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o., Office Park Nová Karolina, 28. října 3348/65, 702 00 Ostrava, Česká republika.
Co dělat v případě, kdy se vám v zahraničí něco stalo? Zavolejte naši asistenční službu, která je tu pro vás 24 hodin denně.
Operátor vás vyslechne a poté podle situace:
- Doporučí nemocnici nebo lékaře v okolí
- S ohledem na váš zdravotní stav zajistí adekvátní ošetření
- Pomůže i s organizací návratu do vlasti (repatriaci)
- Provede zálohovou platbu nebo vystaví platební garanci
- Vyšle na místo technika nebo zorganizuje odtah vozidla do servisu (pokud máte technické připojištění)
- Pomůže vám zajistit pomoc s překladem