Při telefonickém spojení je nejprve nutné projít hlasovým stromem. Informace k produktům a sjednaným pojistným smlouvám se nachází pod volbou -1-. V určitých situacích může být váš požadavek řešen virtuálním asistentem Alexem, v takovém případě je důležité odpovědět na položené dotazy, to totiž usnadňuje následné poskytnutí informací ze strany konzultanta.
V případě e-mailových dotazů odpovídáme nejpozději následující pracovní den.